Återbetalningspolicy

Ångerrätt
Som privatperson har du enligt Distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Ångerfristen börjar löpa från den dag du mottagit varan. Vid retur ska varan vara oanvänd, i oskadat skick och i originalförpackning. Du står själv för returfrakten.

Om du vill utnyttja ångerrätten, följ instruktionerna på vår sida ”Hur handlar jag?”. Efter mottagandet av returen återbetalar vi köpesumman inom 14 dagar.

Ångerrätt gäller inte för:

• Beställningar under 400 kr

• Specialbeställda varor med personlig anpassning

• Tjänster som påbörjats med ditt samtycke under ångerfristen

Reklamationer
Privatpersoner måste reklamera en felaktig vara inom två månader från det att felet upptäckts. Maxgräns är tre år. Företag ska reklamera omgående efter mottagande. Returnera varan i originalförpackning och enligt instruktionerna på vår webbplats.

Oavhämtade paket
Försändelser som inte hämtas ut debiteras en avgift för frakt- och administrationskostnader.

Avbeställning
Du kan avbeställa din order kostnadsfritt innan den är effektuerad (faktura/fraktetikett skapad). Företagsbeställningar av specialvaror ersätts enligt upparbetad kostnad.